心系业主 做诚信物业——李承鑫

经广大群众推荐评议，您入选“泰安好人榜”

李承鑫，男，汉族，1986年5月出生，中共党员，山东东晨物业管理有限公司总经理。他始终秉持诚信做人，诚信治企，业主诉求第一位的理念。在疫情最严峻的时刻，很多业主收入骤减、一筹莫展，物业也因为疫情防控需要，人员物资等支出骤增，但他克服困难顶住压力，免除了业主的物业费18万元，为疫情防控捐赠钱物20多万元。他热心公益，长期资助特殊教育学校金额达30多万元。他的行为，体现了一名企业家的社会担当，受到各界的一致赞扬。

以诚信作立身之本

在家人的熏陶下，他把诚信作为为人处世的基本原则。诚信对待员工，克服困难多方筹措款项也要保证按时发工资。公司自成立以来，从未发生过因拖欠工资导致的上访和诉讼事件。诚心服务业主，他尽心尽力为业主提供优质的服务，即便是合同中没有约定的，他也力所能及地去完成。他说“物业就是个大管家，职责一定要完成，其他的能做到的能想到的，我们也要为业主排忧解难。”

以诚信治理企业

为保证为服务业主的质量，他建立了三级检查制度，实行分工逐级负责制和首问责任制，对业主投诉责任到人。他重视与业主的沟通工作，为了方便业主向公司反馈意见他提议设置了400免费投诉电话，对于业主反映的问题以及投诉及时解决并耐心的做好解释工作。不唯利是图，主动承担企业的社会责任，实行困难群众免除物业费制度，积极组织开展特困家庭、低保户帮扶救助。

拾金不昧美名扬，除了自己讲究诚信，他也号召公司全体员工做讲求诚信的人。为了表彰拾金不昧的行为，他给捡到钱包归还失主的工作人员发放奖金。公司曾经多次收到拾金不昧类的锦旗和表扬信，也为此受到社会各界的褒奖。

以诚信回馈社会

2022年11月份，肥城面临疫情防控以来最严峻的形势，在疫情防控工作中，他经常到公司管理的小区去进行巡视，听到物业工作人员说有些业主因为疫情封控在家无法外出工作而没有经济收入，他萌发了为业主免除部分服务费的想法并克服困难，免收了包括同圆锦绣城、龙山花园等12个住宅类项目2022年11月份的物业服务费18万元。在疫情期间，他还先后向王庄镇项屯村、老城镇张屯村捐赠了价值10余万元的疫情防控物资，向陕西西安市物业行业服务协会捐赠价值10万元的疫情防控物资。

捐资助教挑起社会责任，饮水当思源，企业的发展离不开社会的关怀与支持。东晨物业自成立以来，每年助残日都坚持向肥城特殊教育学校捐款捐物。截至目前，已向肥城特殊学校合计捐款捐物价值30余万元。在肥城市工商联发起的百企帮百村活动中，他先后出资3万余元为肥城市仪阳镇百忍村村办企业进行地面铺装，支持村办经济发展；出资6万余元，为肥城市湖屯镇南王村建设村民文化广场，丰富村民文化生活。

诚信是一个人的立身之本，也是一个集体、一个民族、一个国家的生存之基，他用自己的诚信赢得了别人的尊重，也诠释了诚信的含义。他带领企业赢得“全国物业管理综合实力百强企业”“山东省守合同重信用企业”等多项荣誉。其本人也当选了肥城市第十届政协委员、山东省政府采购专家库专家、肥城市物业服务行业协会轮值会长、肥城市新的社会阶层人士联谊会副秘书长等社会职务。获得了泰安市物业服务行业文明创建先进个人的荣誉称号，并参与制定了《山东省物业管理地方标准》。

                                      来源：肥城市文明办